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截至2024年6月12日，对中央第六生态环境保护督察组向万州区移交的第二十五批群众信访举报件，已按要求调查处理，现将处理情况公示如下。

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第二十五批）
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	是否办结	责任人被处理情况
1	D3CQ202406010048	万州区高笋塘街道甘家院社区龙王庙4号三峡全羊火锅店铺占道经营，产生油烟、异味以及食客用餐时噪声扰民，投诉人称该店铺在店外处理食材排放污水产生异味。	万州区	大气	经调查问题属实。 1.关于占道经营、用餐噪音问题，经核查属实。三峡全羊餐馆利用门前居民单元楼出行通道摆设餐桌，设有伸缩篷，遮挡了人行通道，对居民出行有一定影响。食客在外就餐时确存在噪音扰民情况。 2.关于在店外处理食材排放污水产生异味问题，经核查属实。该餐馆在室外进行羊头清洗，有污水排放及异味问题。 3.关于油烟问题，经核查属实。经走访周边居民，并问询餐馆店主，该餐馆油烟净化器于3月损坏。该餐馆属季节性经营，自3月以来未连续经营，设备未更换。现餐馆已暂停营业，预计9月份重新营业。	属实	1.严禁占用居民出行通道，保证畅通。 2.严禁在店外清洗羊头，确保门店周边干净整洁。 3.确保油烟达标后排放。	1.商家已针对油烟、噪音、占道经营问题签订整改承诺书。 2.立行立改，已将人行道上的桌凳等物品搬进室内，确保坐商规店，严禁占道经营。 3.已收回墙上的伸缩棚，亮出人行通道。 4.禁止在店外进行清洗羊头等加工行为，加强门店周边环境卫生管理，确保干净整洁，同时在食客就餐时加强宣传，减少噪音。 5.已督促该餐馆更换油烟净化设备，并按规定清洗维护，确保油烟经有效处理后排放。 6.下一步，街道办事处、城管大队及社区居委会持续加强日常巡查监管，确保整改长效。	阶段性办结	无
2	D3CQ202406010049	2024年5月30日，万州区陈家坝街道南滨路滨江一号小区1栋和2栋附近距离居民区30米的位置，夜间偷偷建设了一个约40米的信号塔。原本小区附近约200-300米就有3个信号塔，现距离居民区更近的位置，又新增一个信号塔。担心存在辐射及安全问题。	万州区	辐射	经调查问题部分属实。 1.按照规定，运营商（电信、联通、移动）根据区域信号覆盖情况提出基站建设需求，铁塔公司据此提出建设方案。按照《万州区通信基础设施布局规划》，该区域确有建设需求。该信号塔的修建符合万州区国土空间通信专项规划建设内容，建设手续齐全。经与交管部门协商，为避免白天占道施工影响交通，故夜晚进行施工。 2.经6月3日现场测量，该信号塔距离滨江一号A区最近的居民楼62米。由于该信号塔未挂载设备，后续设备安装后，将按规定开展监测及备案。	部分属实	确保基站电磁辐射值满足《电磁环境控制限制》要求。	待该信号塔设备安装后，严格按照《通信基站环境保护工作备忘录》有关要求开展监测及备案工作。	未办结	无
3	D3CQ202406010061	万州区奥园誉峰31栋、32栋的污水、雨水管道堵塞，物业未及时疏通，导致小区负二楼内存在污水横流，产生异味扰民的现象。也导致楼栋电梯经常出现故障。	万州区	大气	经调查问题部分属实。 6月3日现场核查未发现污水、雨水管道堵塞问题，负二楼无污水横流痕迹；车库部分地方存在漏水（雨水）痕迹，主要原因是大雨时水流入奥园小区电梯旁排水井，由于水量大不能完全抽取，雨水漏进电梯，导致部分电梯在大雨期间存在一定异味，可能导致电梯故障。	部分属实	1.尽快解决车库漏水（雨水）问题。 2.物业采取措施，保持车库环境整洁，同时避免电梯故障引发安全事件。	1.区住房城乡建委、牌楼街道办事处已责成小区物业公司于8月底前对车库散水漏点进行全面排查，并采购自动抽水泵进行抽排。 2.督促小区物业增加车库清扫频次，加强对电梯的安全巡查，提升小区居民安全感、获得感。	未办结	无
4	D3CQ202406010062	万州区清泉路19号奥园誉峰29栋、30栋、31栋、35栋、36栋和洋房区的车库内有很多生活污水、雨水，产生的异味扰民。	万州区	水	经调查问题部分属实。 6月3日现场核查未发现生活污水溢流痕迹；车库部分地方存在漏水（雨水）痕迹，主要原因是大雨时水流入奥园小区电梯旁排水井，由于水量大不能完全抽取，雨水漏进电梯，导致部分电梯在大雨期间存在一定异味。	部分属实	1.尽快解决车库漏水（雨水）问题。 2.物业采取措施，保持车库环境整洁。	1.区住房城乡建委、牌楼街道办事处已责成小区物业公司于8月底前对车库散水漏点进行全面排查，并采购自动抽水泵进行抽排。 2.督促小区物业增加车库清扫频次，保持环境整洁卫生。	未办结	无
5	D3CQ202406010078	投诉人前期反映万州区江南新区南滨大道滨江一号A区不足30米的南滨公园电信5G信号塔，没有环评手续，产生辐射污染。现投诉人称国家政策规定，要修建通信塔，需要在小区200米外修建，要求拆除通信塔。	万州区	辐射	经调查问题部分属实。投诉人描述范围内共有1个正在新建（以Q代称）、2个已建（分别以M、N代称）信号塔，其中，Q信号塔距离最近居民楼62米，仅完成基础安装，未挂载设备，不存在辐射污染及环评手续问题。 M信号塔位于滨江一号A、B区交界处，建成于2023年8月，距滨江一号A区最近的居民楼61米，通信企业（涉及移动1家）已于建成后及时监测，结果显示其辐射值未超标。N信号塔建成于2014年8月，距滨江一号A区最近的居民楼54米，基站建成后，通信企业（涉及移动、电信、联通3家）开展了该通信基站环境监测并出具达标报告、完成备案；6月3日已对N信号塔再次进行了环境监测。以上信号塔的修建均符合万州区国土空间通信专项规划建设内容，建设手续齐全。另经核实，国家政策规定没有信号塔需要在小区200米外修建的要求。	部分属实	确保基站电磁辐射值满足《电磁环境控制限制》要求。	1.已委托监测机构对N信号塔通信基站再次开展环境监测，后续将根据监测数据开展针对性整治。 2.待信号塔设备安装后，严格按照有关要求开展监测及备案工作。 3.区大数据发展局会同区生态环境局、陈家坝街道办事处做好市民群众的政策解答。	未办结	无
6	D3CQ202406010079	长期以来，万州区牌楼街道万安社区观音岩名仕居小区旁边达万铁路，不定时有货运火车经过，火车鸣笛及碾压铁轨时发出噪声扰民。不清楚是先有房还是先有铁路，此处无隔音屏，严重影响居民生活环境。	万州区	噪音	经调查问题部分属实。 1.关于“万州区牌楼街道万安社区观音岩名仕居小区旁边达万铁路，不定时有货运火车经过，火车鸣笛及碾压铁轨时发出噪声扰民”问题，经核查属实。因前方隧道，达万线的客、货列车经过时，火车司机为防止路外伤亡，采取鸣笛警示，鸣笛声长，情况属实。另外，铁轨碾压声确实存在。 2.经核查，1992年达万铁路纳入国家规划，1995年取得评估报告和审批，始建于1997年10月31日，万州区观音岩名仕居小区于2000年建成，晚于达万铁路立项建设。 3.关于“无隔音屏”问题，经核查不属实。经现场核查，该路段两侧已经全部设置封闭隔音屏。	部分属实	实施限制鸣笛，减少噪音排放。	1.重庆机务段要求列车司机在23:00-07:00时段行驶经过时，在确保安全前提下，限制鸣笛。 2.重庆机务段对列车司机加强关于《中华人民共和国噪声污染防治法》和限制鸣笛相关制度的学习培训。 3.重庆机务段加强对火车司机作业监督，不定时检查该区段司机鸣笛情况，发现违规鸣笛等问题，及时进行通报整改。	未办结	无
7	X3CQ202406010041	2018年12月08日，在重庆万州长江水域发生了“渝鸿 998”运沙船翻船事故，造成环境污染，没有采取任何措施对污染物进行处理。长江海事局官网上的《事故调查报告》也没有反映此事故污染物的处理情况，请核实后依法处理。	万州区	水	经调查问题部分属实。 1.关于“没有采取任何措施对污染物进行处理”问题。经查阅和收集相关材料，该问题不属实。2018年12月8日，“渝鸿 998”轮下行至万州狐滩水道鹞包碛水域发生翻覆沉没。事故发生后，在船5名船员全部落水死亡，事故船舶已不能及时消除污染影响，万州区积极组织相关单位开展应急救援，采取布设使用围油栏、吸油毡、收油机等防污染设施设备，通过围控、清除、打捞等有效措施，防止造成水域污染。在事故调查过程中，经实船勘查，事故船舶不是因碰撞、触礁、搁浅及船体存在破口进水等致使船舶翻覆，排除了船上油污通过船体破口等进入水体的可能。 2.关于“长江海事局官网上的《事故调查报告》也没有反映此事故污染物的处理情况”问题，经核查属实。按照交通运输部海事局关于印发《水上交通事故调查报告编写指南》的通知要求，调查报告公开一般不公开带公章的公文文件本身。因此公布在长江海事局官网的《重庆万州“12.8”“渝鸿998”轮自沉事故调查报告》未公示事故调查开展情况、应急处置及搜救情况、事故责任认定及处理情况等内容，其重点是对自沉事故本身调查处理情况进行了公示。	部分属实	1.不断强化环境风险防范能力。 2.持续加强宣传报道及信息公开工作力度。	1.不断提高水污染事件应急能力，确保快速响应、工作有力。 2.针对群众关注度高的事件，及时、广泛宣传报道，确保群众知晓事件全貌，提升群众满意度。	阶段性办结	无
8	X3CQ202406010043	万州区龙都九龙园内红太阳集团（重庆华歌生物）生产农药等产品，附近气味难闻熏人。该公司建立在长江沿岸边，是否符合规定，要求查明该公司是否符合环保要求。	万州区	大气	经调查问题部分属实。 1.重庆华歌生物化学有限公司于2012年10月建成投运，位于重庆市万州经开区化工大道998号，建有7个项目，均办理了环保等相关手续。华歌生物现有废气处理设施12套，废液、废气、废盐焚烧炉等排放口均安装了废气在线监测设施，与国家在线监测平台联网，实时监控排放情况；建有污水处理站一座，安装有出水在线监测设施，与国家在线监测平台联网，实时监控排放情况，企业所产生的污水经污水处理站预处理后排放至九龙园污水处理厂进行深度处理后排放；产生的废焦油、精蒸馏残渣等危险废物交由有资质单位处理。 2.《中华人民共和国长江保护法》于2021年3月1日起施行，明确规定长江干支流1公里范围内禁止新建、扩建化工园区和化工项目。华歌生物原2万吨四氯吡啶项目选址位于长江干流1公里范围，已于2021年拆除；华歌生物现有7个项目，其中醇钠项目位于长江沿线1公里范围内，于2015年通过验收。 3.区生态环境监测站于5月29日对华歌生物有组织、无组织废气排放监测，监测结果显示华歌生物无组织排放废气和臭气浓度达标，但废水焚烧炉外排废气中一氧化碳超标2倍，区生态环境局已对华歌生物一氧化碳超标问题立案调查。6月3日现场检查时，废水焚烧炉正在检修，其余配套污染治理设施运行正常，但发现华歌生物废水综合池、物料堆存点、原材料及成品仓库因密闭不到位，存在异味散排的情况。	部分属实	1.华歌生物废水焚烧炉整改未完成前禁止使用。 2.华歌生物在6月底前完成异味散排问题整改，减少对周边环境的影响。	1.华歌生物正在落实废水焚烧炉问题整改，区生态环境局将依法依规对其废气排放超标行为进行调查处理。 2.督促华歌生物在6月底前完成废水综合池、物料堆存点、原材料及成品仓库等点位异味散排问题整改，减少无组织废气排放。 3.加强监管，督促企业落实环境保护主体责任，正常运行污染治理设施，确保污染物达标排放。	未办结	无
9	X3CQ202406010066	来信人反映万州区金龙路247号无证加装电梯，占用消防通道，破坏纳入城市规划的屋顶花园，建了无备案证的收费停车场导致车辆噪声和尾气扰民；毁坏楼栋沼气池，导致多年来将粪水、生活污水排至雨水管网直接排入长江。	万州区	噪音	经调查问题部分属实。该小区始建于2000年，共有A、B两栋楼，无物管、无主管、无人防物防。 1.金龙路223号2、3单元电梯按规定申请建设，经过安全性论证，获得了区规划自然资源局建设规划许可；未占用消防通道，属合规建设；经重庆市特种设备检测研究院检验合格，办理了特种设备使用登记。 2.该屋顶花园实际为福安公寓B栋坝子。由于年久失修，居民反映强烈，多次找到社区希望对该坝子进行整修。2017年，牌楼街道办事处在征求B栋三分之二以上业主同意后，在该小区实施了老旧小区改造，对坝子进行了修缮平整，并将花台规划到坝子边缘。 3.因该小区没有物业，无人对沼气池进行维护，导致沼气池在2017年老旧小区改造前就已经废弃停用。经区住房城乡建委现场核查，福安公寓B栋铺设有城市污水管网，接入了城市污水管道，污水进入明镜滩污水处理厂处理，并非通过雨水管道排入长江。 4.根据福安公寓B栋结构设计说明，该小区坝子具有停轿车的承载条件。2017年，福安公寓老旧小区改造完成后不久，B栋业主为解决停车难问题，通过楼栋自治、自行商讨，自发在该小区内部坝子上规划了停车位，安装了智能车杆，对该小区居民开放停车，未收取停车费。另外，该区域由启迪公司进行保洁，环境卫生良好。由于车辆时有进出，有一定的噪音影响；车辆速度快时有一定扬尘影响。	部分属实	1.加强政策宣传解释，消除居民疑虑。 2.确保小区无污水溢流、直排现象。 3.督促消除鸣笛噪音，降低行驶噪音和扬尘。	1.牌楼街道办事处及相关部门做好宣传解释工作，消除居民疑虑。 2.区住房城乡建委、牌楼街道办事处加强管网巡查，及时更换、维修破损管网，强化管网维护，确保小区无污水直排、外排、溢流现象发生。 3.牌楼街道办事处、搭马桥社区督促启迪公司加强小区坝子清扫保洁，禁止车辆在小区内鸣笛，并减速行驶，减少扬尘、噪音对居民影响。	阶段性办结	无