本报讯 （记者 应凤林）11月7日，区委书记卢红到区群众信访接待中心接访，与群众面对面交流，现场研究解决问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实市委部署要求，广泛开展领导干部下访接访，依法高效解决群众合理诉求，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，推动全区信访工作效能整体提升，切实保护群众合法权益、维护社会稳定和谐。

区委副书记郭建伟，区领导吴晓明、颜森参加。

卢红耐心听取群众意见和诉求，详细了解问题成因，与区有关部门、街道、企业负责人研究解决方案，现场给出明确回复。卢红指出，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。相关部门、街道要结合实际情况，明确时限、打表推进，依法依规妥善办理，切实维护好群众的合法权益。要进一步压实责任，举一反三解决共性问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。

卢红指出，信访工作是反映社情民意、基层治理状况的“晴雨表”，是送上门的群众工作。各地各部门要高度重视，牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，用心用情，真抓实干，切实做到真解决问题、解决真问题。各级领导干部要把信访责任扛在肩上，深入基层、贴近群众，广泛听取意见诉求、主动发现问题苗头、带头推动问题解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

卢红强调，要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥好“五长制”“院落主题日”等作用，用好警调、诉调、访调等“多调合一”矛盾纠纷多元化解机制，真正把各类矛盾纠纷处置在小、化解在早。要用好闭环机制，畅通信访举报渠道，抓实登记、受理、办理、反馈、办结各个环节，稳妥高效解决信访问题。要注重化解实效，完善落实平安报表和群众信访问题清单，深入开展大排查大起底大化解工作，落实领导包案、摸清问题基数、化解信访积案，有效控增量、减存量、防变量，推动全区信访形势持续向好。

区有关部门、街道和国有企业负责人参加。